החזר כספי

מדיניות ההחזרות והזיכויים לשימוש במחולל התמונות מבוסס הבינה המלאכותית של TmunotAI LLC.

ההתחייבות שלנו – "תמונה מושלמת"

ב־TmunotAI LLC אנו עומדים מאחורי יצירת התמונות מבוססת הבינה המלאכותית שלנו עם התחייבות ברורה ופשוטה: אם אינך מוצא אפילו תמונה אחת מוצלחת בהזמנה שלך – נזכה אותך במלוא סכום הרכישה.

1. זכאות להחזר כספי

ניתן לבקש החזר כספי מלא אם מתקיימים כל התנאים הבאים:

איכות התוצאה: תהליך יצירת התמונות נכשל או הפיק תוצאות באיכות ירודה שאינן דומות לנשוא התמונה או שסובלות מארטיפקטים חמורים.
מסגרת זמן: הבקשה נשלחה בתוך 14 ימים ממועד הרכישה.

2. תהליך בקשת ההחזר

לצורך בקשת החזר, יש לשלוח דוא״ל לצוות התמיכה שלנו בכתובת:

support@tmunotai.co.il

נא לכלול את מספר ההזמנה (Order ID) והסבר קצר מדוע אינך מרוצה מהתוצאה (מידע זה מסייע לנו לשפר את מודלי הבינה המלאכותית שלנו).

3. זמן טיפול

החזרים מעובדים בדרך כלל בתוך יום עסקים אחד ממועד האישור.

הכספים מוחזרים לרוב לאמצעי התשלום המקורי (Stripe) בתוך 5–10 ימי עסקים, בהתאם לבנק שלך.

4. שימוש הוגן והגבלות

אנו שומרים לעצמנו את הזכות לסרב לבקשות החזר במקרים הבאים:

הפרת מדיניות: אם החשבון שלך נחסם עקב העלאת תוכן אסור (כגון עירום, ידוענים, או תמונות ללא הסכמה).
ניצול לרעה: בקשות החזר חוזרות מאותו משתמש או פעילות חשודה.
איכות חומר המקור: אם התוצאות הירודות נגרמו ישירות מאי־עמידה בהנחיות ההעלאה שלנו (לדוגמה: העלאת תמונות מטושטשות מאוד או מוסתרות), ייתכן שנציע ניסיון חוזר ללא עלות במקום החזר כספי.

5. יצירת קשר

זקוק לעזרה? ניתן לפנות אלינו בכתובת: